Maitriser la vente pour les PME
Une formation pratique pour structurer, convaincre et conclure
Qu’ils soient techniciens,
chefs de projet, contremaîtres, responsables de département ou commerciaux, les
collaborateurs en lien avec les clients contribuent directement au
développement de l’activité et à l’image de l’entreprise. Cette formation vise à leur transmettre
des outils concrets pour structurer leur démarche commerciale, mieux préparer
leurs rendez-vous, repérer les signaux des clients et assurer un suivi efficace
des opportunités.
En combinant théorie, outils
concrets et mises en situation, cette formation apporte les réflexes
nécessaires pour vendre avec confiance, professionnalisme et efficacité.
Programme de la formation
Module 1 :
Le rôle du vendeur
dans une PME
Comprendre les missions principales d’un vendeur et leur importance dans une PME.
Module 2 :
Bien connaître son
entreprise et son portefeuille de produits/services
S’approprier l’identité, les valeurs et l’offre de son entreprise pour mieux la présenter et mieux vendre.
Module 3 :
Bien connaître son
portefeuille clients
Identifier et classer les différents types de clients pour mieux orienter ses efforts.
Module 4 :
Prioriser ses actions
commerciales
Se concentrer sur les opportunités ayant le plus de chances de succès.
Module 5 :
Préparer ses visites et exploiter les données
clients
Approcher
chaque client avec une connaissance approfondie de sa situation.
Module 6 :
Durant un rendez-vous client
Mener un rendez-vous structuré, efficace et orienté résultats.
Module 7 :
Suivi commercial
après un rendez-vous
Structurer
les actions à effectuer après chaque rencontre client.
Module 8 :
Utiliser les outils
de gestion commerciale
Mettre
à jour et suivre efficacement ses clients, contacts et offres.
Module 9 :
Négocier sans brader
Défendre
la valeur de son offre.
Module 10 :
Conclure efficacement
Finaliser une vente au bon moment avec confiance.
Module 11 :
Transformer les challenges
en opportunités
Réagir
positivement à une réclamation ou à une critique pour créer de la valeur.
Variantes
Chaque équipe a ses propres besoins et réalités de terrain. C’est pourquoi certains modules sont proposés en deux versions, adaptées d’une part aux collaborateurs dont la vente est l’activité principale, et d’autre part à ceux qui peuvent être amenés à vendre ponctuellement dans le cadre de leurs fonctions.
Pour les professionnels de la vente
Renforcer les pratiques commerciales déjà existantes, structurer la démarche, améliorer la performance en rendez-vous et optimiser le suivi des opportunités.
Pour les collaborateurs non commerciaux
Donner les bases de la vente à des personnes non formées, en leur permettant de prendre confiance, de structurer un échange client, et d’identifier les opportunités commerciales dans leur activité.
Modalités de la formation:
Durée: 8h (1 journée)
Public cible: Commerciaux, collaborateurs techniques ou cadres en lien avec les clients
Nombre de participants: 4 personnes par journée de formation
Prérequis: Aucun prérequis spécifique, cette formation est adaptée à tous les niveaux.
Lieu: Formation réalisée dans les locaux du client ou dans les locaux de son choix
Méthodes pédagogiques:
- Présentations interactives avec supports visuels.
- Jeux de rôle et mises en situation pour favoriser l’apprentissage actif.
- Études de cas concrets adaptés aux métiers techniques.
- Discussions en groupe et retours d’expérience des participants.
Echanges & discussions
Travaux de groupe
Travaux de groupe
Travaux de groupe
Présentations interactives
Etudes de cas concrets
Simulations & jeux de rôles
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